Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per i tuoi acquisti su ClimaConvenienza
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Per i prodotti ingombranti come condizionatori o caldaie, utilizziamo corrieri specializzati per garantire l'integrità del prodotto.
È possibile usufruire delle detrazioni fiscali?
Certamente. Supportiamo le procedure per l'Ecobonus e il Bonus Casa. In fase di checkout è possibile selezionare il bonifico per detrazione fiscale come metodo di pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal, bonifico bancario e soluzioni di pagamento rateale tramite Scalapay o Soisy.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il link di tracciamento per seguire lo stato della consegna in tempo reale.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
È fondamentale firmare la bolla del corriere con 'riserva di controllo specifica' descrivendo il danno. Contattaci entro 24 ore per avviare la procedura di sostituzione gratuita.
Come funziona la politica di reso?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il prodotto deve essere integro, non installato e nell'imballo originale.